Konya Büyükşehir Belediyesi, şehir içi toplu taşıma hizmetini sunan otobüs şoförlerine yönelik olarak düzenlediği "Farkındalık ve Empati Eğitimi" ile engelli vatandaşlara daha anlayışlı ve yardımsever bir hizmet sunmayı hedefliyor. Bu kapsamda, belediyenin bünyesinde görev alan veya yeni göreve başlayan otobüs şoförleri, şehrin farklı bölgelerinde bulunan otobüs duraklarında gerçekleştirilen eğitimlere katılıyorlar.
Eğitimlerde şoförlere, engelli bireylerin günlük yaşamlarında karşılaştıkları zorlukları anlayabilmeleri için çeşitli simülasyonlar ve pratik uygulamalar sunuluyor. Göz bandı veya tekerlekli sandalye kullanarak kendilerini engelli yolcuların yerine koyan şoförler, bir refakatçi eşliğinde otobüslerle seyahat ederek deneyimlerini artırıyorlar.
Eğitimlerin ardından konuşan otobüs şoförlerinden Ali Muştu, "Eğitim, engelli yolcuları daha iyi anlamamızı sağladı. Bundan sonra onlara daha fazla ilgi göstereceğim ve daha dikkatli olacağım" derken, Faruk Kıyanç ise "Her birimizin potansiyel bir engelli adayı olduğunu fark ettim. Engelli yolculara sıkıntı yaşatmamak için daha özenli hizmet vereceğiz" şeklinde konuştu.
Şoför Ümit Atlı ise, "Dezavantajlı yolculara önceden ilgi gösteriyorduk ama eğitimle birlikte daha iyi hizmet verme konusunda bilinçlendik. Engelli bireyleri anlamak ve daha hassas davranmak gerekiyor. Onların yerine geçerek empati kurmak çok önemli" ifadelerini kullandı.
Türkiye Görme Engelliler Derneği Konya Şube Başkanı Mustafa Karaca da eğitimlerin değerini vurgulayarak, "Toplu taşıma bizler için hayati bir önem taşıyor. Otobüslerin ve şoförlerin daha anlayışlı olması, bize verilen değeri gösteriyor" dedi ve Konya Büyükşehir Belediye Başkanı Uğur İbrahim Altay'a teşekkürlerini iletti.
Konya'da toplu taşıma hizmetinde yaşanan bu gelişmelerle, engelli vatandaşların günlük hayatta karşılaştıkları zorluklara daha fazla duyarlılıkla yaklaşılması ve onlara daha iyi bir hizmet sunulması amaçlanıyor.