Bankalar, bu yıl kredi kartı aidatlarına fahiş zamlar yaparak vatandaşı isyan ettirdi. Yüzde 70'e varan zamlarla birlikte bazı bankaların yıllık aidatları 1.500 TL'ye kadar yükseldi. Bu durum, kredi kartı kullanan milyonlarca vatandaşı tepkilendirirken, Tüketiciler Derneği'nden (TÜDER) de aidatların tamamen kaldırılması çağrısı geldi.
TÜDER Başkanı Levent Küçük, Türkiye'de aktif olarak kullanılan 103 milyon kredi kartı olduğunu ve bu yıl bankaların aidatlardan 30 milyar TL'yi aşkın gelir elde edeceğini söyledi. Küçük, "Bankalar, alışverişlerde üye işyerlerinden komisyon alırken, bir de vatandaştan kart aidatı alıyor. Bu durum kabul edilemez" dedi.
Küçük, bankaların yasa gereği aidat artışı için müşterilerden onay alması gerektiğini, ancak bu uygulamanın doğru şekilde yapılmadığını da vurguladı. Bankaların aidat iptali sonrası vatandaşlara para puan veya harcama dayatmasında bulunduğunu da belirten Küçük, "Bankalar, yasa gereği vatandaşlara aidatsız bir karta geçiş önceliği sunmak zorunda" diye konuştu.
Aidatları Geri Almak İçin Yapmanız Gerekenler
Kredi kartı aidatlarını geri almak isteyen vatandaşlar, bankaların müşteri hizmetlerini arayarak veya tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden başvurabilir.
E-Devlet üzerinden başvuru yapmak için:
- E-devlet sistemine giriş yapın.
- Arama çubuğuna "TUBİS" yazın.
- Tüketici Bilgi Sistemi'ne giriş yapın.
- "Başvuru Yap" seçeneğini seçin.
- "Konu" olarak "Bankacılık" seçin.
- "Talep Türü" olarak "Ürün/Hizmet İadesi" seçin.
- Bankanız ve kredi kartınızla ilgili bilgileri girin.
- Aidat iade talebinizi açıklayın.
- Gerekli belgeleri ekleyin.
- Başvurunuzu gönderin.
Tüketici hakem heyetlerine başvuru yapmak için ise başvuru formunu doldurarak, ilgili heyete bizzat veya posta yoluyla başvurabilirsiniz.
Başvurunuzda:
- Bankanızın ve kredi kartınızın bilgilerini
- Aidat iade talebinizin nedenini
- Gerekli belgeleri
belirtiyor olmanız önemlidir.
Kredi kartı aidatlarına yapılan fahiş zamlar, vatandaşları mağdur etmeye devam ediyor. Aidatların geri alınması için yasal haklarını kullanmak isteyen vatandaşlar, yukarıda belirtilen adımları takip ederek başvuruda bulunabilir.
